肇庆人才网

• 发布日期：2020/8/27
• 工作地点：番禺
• 招聘人数：1 人
• 薪资待遇：2100以上
• 学历要求：中专
• 工作年限：1 年
• 年龄要求：20 - 30
• 招聘部门：总公司
• 工作性质：不限
• 婚姻要求：不限
• 性别要求：不限
• 户口要求：不限
• 面试地址：广东广州番禺市桥广州市番禺区沙头街大罗村银平路98号德莱创意园C座403室
• 面试需知：

职责要求：

1、熟悉淘宝/天猫等网站运营，能通过网站平台或在线聊天工具，邮件等方式解决产品售后咨询工作，了解客服需求，准确记录客户信息并存档。
2、耐心，细致地妥善处理售后的各类问题，跟好售后事项，通过售后服务提高客服满意度。
3、有较强的售后应变能力，能独立处理好售后的各种疑难问题。
4、完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求：
1、有1年的电商售后客服经验，熟悉淘宝/天猫等网购流程，熟练地处理好订单，跟进好售后服务。
2、要求要有“客服为先，顾客就是上帝”的服务精神，一切从满足客服需求角度出发。
3、年龄：20-30岁之间，中专以上学历，能看懂并回复英语的日常用语。
4、做事有条理，处理细心，有良好的责任感，具有良好的沟通能力和学习能力，热爱销售、勤奋务实，良好的团队合作精神，稳定性强。

• 联系电话：020-39991967-8011
• 联系人：毛小姐
• 传真：合则约见
• 通讯地址：广东广州番禺市桥广州市番禺区沙头街大罗村银平路98号德莱创意园
• 地理信息：