肇庆人才网

• 发布日期：2024/5/11
• 工作地点：南沙
• 招聘人数：2 人
• 薪资待遇：4500以上
• 学历要求：中专
• 工作年限：1 年
• 年龄要求：23 - 61
• 招聘部门：总公司
• 工作性质：不限
• 婚姻要求：不限
• 性别要求：不限
• 户口要求：不限
• 面试地址：广东省 广州市 南沙区 东涌镇 市南公路东涌段312号G座四楼403
• 面试需知：携带身份证原件，工作简历及相关学历证明，彩色1寸免冠照片

工作内容：
我们会招聘一位售后客服专员，负责处理客户关于售后服务的咨询和投诉，协助解决客户遇到的问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责接收、处理和跟进售后服务相关的咨询和投诉，确保客户在规定时间内得到满意的解决方案。
- 对产品及服务进行敏锐地洞察，了解客户需求，提供相应的售后服务建议。
- 协助售后服务团队处理售后服务事宜，确保客户问题得到及时解决。
- 参与售后服务数据的收集和整理，为售后服务改进提供数据支持。
- 负责与客户保持良好的沟通，并协调产品经理、技术团队和其他相关部门，为客户提供必要的售后服务支持。
- 负责售后服务信息的发布和维护，确保客户信息的准确性、完整性和安全性。
- 遵守公司的各项制度和流程，对售后服务数据保密，不得泄露客户信息和公司机密。
职位要求：
- 大专及以上学历，专业背景不限，有售后服务相关工作经验者优先。
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备较强的责任心和抗压能力。
- 熟悉售后服务流程，了解产品及服务的知识，能够为客户提供专业的售后服务建议。
- 熟练掌握常用的办公软件和系统，如Office等。
-能够快速适应新的工作环境。

• 联系电话：
• 联系人：陈小姐
• 传真：合则约见
• 通讯地址：广东省 广州市 南沙区 东涌镇 市南公路东涌段312号G座四楼403
• 地理信息：