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　　关于民生问题，是人民一直都在关注的事情。现可以阅读封开“行风热线”开播。

　　封开县南丰镇思峡村的钱先生近来有个固定“约会”。每个月的第二周星期三上午10点，钱先生便将收音机锁定在封开电台FM98.6或者102.4频道，静候封开人民广播电台的热线直播节目——封开“行风热线”的开播。

　　钱先生与封开“行风热线”结缘于一次偶然。今年6月9日，县“行风热线”电台直播节目时，钱先生抱着试试看的心理，拨通了节目的热线电话，反映经过其家门口的低压线使用的杉木线杆已经发霉腐朽一事。没想到还没过一周，县供电所便派人来做现场调查，并于17日进行处理，消除了家门口的安全隐患。

　　在封开，像钱先生这样的“行风热线”节目“发烧友”还有很多。封开县“行风热线”节目始于2008年5月22日，逢每月第二周星期三在封开电台开播。栏目把与人民群众关系密切的政府部门和公共服务行业的“一把手”轮流请进直播间，与群众“面对面”的交流，解答群众关注的热点问题，受理举报和投诉。

　　历时两年多的探索，封开“行风热线”现已形成了一整套上线、接听、受理、转办、承办、催办、回复、反馈、评估等比较完整的工作程序，热线运行的质量和水平逐渐提高。

　　截至今年7月底，封开“行风热线”节目已经播出27期，受理群众各类民生问题541个，办结541个，办结答复率达100％，被誉为替群众排忧解难的“民心线”。

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