- 电商客服【广州市普格斯日用制品有限公司】
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职位信息电商客服招聘职位要求
- 发布日期：2025/1/23
- 工作地点：番禺
- 招聘人数：1 人
- 薪资待遇：4500以上
- 学历要求：中专
- 工作年限：不限
- 年龄要求：16 - 0
- 招聘部门：总公司
- 工作性质：不限
- 婚姻要求：不限
- 性别要求：女
- 户口要求：不限
- 面试地址：市桥桥南街奥园养生广场二街28号
- 面试需知：请带简历，身份证、离职证明。
职位描述岗位职责：
1、实时客服,通过各电商平台客户交流，解答客户提出的各种问题，用真诚的服务态度（引导）结合良好的沟通技巧促成交易。
2、负责产品的售后服务工作，及时处理店铺差评、投诉、退款、快递异常等问题的处理，负责登记售后信息和统计数据。
3、配合上级领导推进客服评价体系提升、认同客服0差评工作理念。
4、积极完成上级主管交办的其他工作。
任职要求：
1、专科或以上学历，英语过4级，国际贸易专业或有相关工作经验；良好的沟通
能力和英语听说读写能力，
2、有（抖音、淘系、1688等电商）客服经验优先，责任心强，性格开朗乐于沟
通。具备较好的抗压性、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力。
3、工作主动，积极，心态良好，服从公司安排。
4、有1688客服及运营相关方面工作经验优先考虑。
5、公司有系统的专业培训，有良好培训晋升机制，欢迎有意从事客服，运营方面工作的人才加入。
晋升岗位：客服→客服主管→(供应链专员)→运营助理→运营专员→运营主管→运营经理
