职位描述
市桥客户中心：市桥街大北路337号
周一至周五：9点-18点 周六至周日：9点-16点
石楼客户中心：石楼镇石清路335-337号（尚上名筑二区）
周一至周五：9点-17点 周六至周日：9点-16点
洛溪客户中心：洛浦街华进明苑3幢5号
周一至周五：9点-17点 周六至周日：9点-16点
祈福客户中心：祈福缤纷汇二层名家七街
周一至周五：9点-18点 周六至周日：9点-16点
港华时刻家 番禺桥南店：桥南街福景路964号
周一到周日：9点-18点
（此岗位需节假日轮值上班，工作地点番禺区范围内）
任职要求：
1、中专或以上学历，2年以上销售或客户服务工作经验。
2、懂国、粤语、形象气质佳。
3、熟悉windows办公软件word\excel操作。
4、具备较强的客户服务意识，应变能力和心理抗压能力强。
岗位职责：
1、负责高效、有序疏导客户，提高前台业务办理的效率。
2、负责为客户推荐适用的燃气炉具产品。
3、为客户提供优质服务，负责办理开户、预约安装、报停、自动转帐、缴费、打印发票等业务。
4、负责耐心解答客户公司业务简介、煤气费标准、安全用气知识等咨询。
5、负责积极处理客户的各种申诉和投诉，安抚客户情绪。
6、按5S标准，保持客户中心工作环境清洁、卫生、整齐良好的状态；保持货架上的所有炉具干净整洁，摆放整齐有序；保持中心有足够的产品说明书、业务简介和价格表，以提供客人。
7、保持较强的学习力，及时熟悉各种新产品、新业务，不断提高自身素质和职业操守。
8、清楚了解公司最新的备忘录和通知，及时通知各同事。
9、协助外展组参与现场炉具销售。
10、完成上级安排的其他工作任务。
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