西江日报讯 （记者 肖桂芳 实习生 黄晓桐 通讯员 周维军 黄俊杰） “没想到我们在肇庆得到这么好的照顾，感谢肇庆市委、市政府的安排。”
7月21日晚，受强台风影响，由上海南开往海口的K511次列车被迫停开，342名旅客滞留在肇庆火车站。肇庆市委、市政府非常重视。市委副书记、政法委书记吴华钦等连夜前往探望并召集相关部门研究应急方案，妥善安置滞留旅客。
7月23日上午，记者见到被安置在肇庆加美学校的滞留旅客，旅客情绪稳定，一致表示对肇庆市的暖心安置非常满意，并衷心感谢肇庆市委、市政府的安排。当日18时许，滞留在肇庆的全部旅客在肇庆工作人员的护送下，登上Z201次列车离开肇庆，重新踏上前往海口的旅途。7月21日晚上7：18分，由上海南开往海口的K511次列车准时到达肇庆火车站，但停住了。“本以为是正常停车，没想到一停就是几十分钟。”当日从广州上车去海南公干的吕一飞先生告诉记者，他们在车上待了近一个小时后听到广播说，因受强台风的影响，该趟列车不再前行，旅客如果想继续前往海南就下车，等候下一趟去海南的列车；如果想返回就留在车上。至于什么时候有车走，要看天气等通知。吕一飞当时想，说不定过几个小时就可以走了，好不容易买到票！于是他决定下车，在肇庆等候。
当晚与吕一飞一起下车的还有另外341人，一起在肇庆轻轨站候车室等候发车的消息。发车的消息没等到，22日凌晨1点多，他们等来了肇庆市领导吴华钦以及端州区相关部门负责人等人。
吴华钦一行在候车室看望了滞留的旅客，抚慰了他们的情绪，给他们送上食物和水。详细了解情况后，吴华钦立即召集公安、旅游、教育、市府办和铁路等相关部门研究应急方案。凌晨 4点，应急方案形成：将滞留旅客进行分流，除了自行离开的，留下的旅客一部分就近住在火车站周边的酒店，一部分住进肇庆加美学校。相关人员于凌晨5点进入肇庆加美学校实地查看环境。
22日9时许，端州公安民警、端州区睦岗街道工作人员以及志愿者组成的部分工作人员协助160名滞留旅客入住附近酒店，另一部分工作人员则带领182名滞留旅客，从火车站开进肇庆加美学校。为确保安全，端州公安将沿线三个交通路口暂时封闭。“整个安置过程没有折腾我们旅客。”吕一飞告诉记者，当日众人到达加美学校门口，清点了人数之后，直接被工作人员带到学生宿舍分配床位，等大家都安顿好之后，工作人员才一一登记旅客姓名等信息。
旅客入住之后，端州区睦岗街道办又为每位旅客定了一日三餐和发放洗漱用品，并协调医护人员、民警驻守加美学校，给旅客提供安保及必要的服务；同时落实街道办负责人24小时带班守护旅客，全方位保障旅客人身和财产安全。
肇庆加美学校位于北岭山脚下，环境清净。学生宿舍宽敞明亮，干净整洁，入住的旅客都表示很满意，“感谢肇庆市委、市政府的安排”。
“在这里有吃有喝有住，我不紧张也不着急。”16岁的广州人刘云这次去海南旅游，没想到滞留在肇庆了。他说，已告诉家里人，家里人对肇庆的安排很满意，所以也很放心。
海南女子许丽琼嫁到英德，这次带着一儿一女回娘家。记者在二楼宿舍见到她的时候，她的儿子在旁边蹦蹦乱跳。“肇庆安排得这么好，没什么好担心的，孩子们也都很好，就算是来肇庆旅游一趟啦。”许丽琼笑着对记者说。
湖南郴州人，去海南看望父母的刘海强说，父母已知他滞留肇庆情况，很放心。他很淡定地对记者说：“没什么好担心的，肇庆安排得这么好，免费吃住，我们只要静下心来等待列车可通行的通知就行了。”
吕一飞反复对记者说：“整个应急处理非常及时到位。肇庆市有关部门及时作出应急方案，从上到下部门无缝衔接，统一行动，将问题及时妥善处理好，实在出乎我的意料。肇庆这次应急措施值得向全国推广。
”肇庆暖心的安置，也感动了旅客。83岁的滞留旅客、上海市民卢德民老人携带了两箱水蜜桃，当晚看到工作人员为了安置他们上下忙碌，老人主动提出将两箱水蜜桃派发给工作人员吃，却无论如何也不愿接受工作人员的水果补贴费。
7月23日下午，在肇庆相关部门工作人员的护送下，滞留肇庆的全部旅客有序登上Z201次北京西到三亚的列车。18：18分，列车载着他们安全离开肇庆，重新踏上海南愉快之旅。